Mit dem Kauf von Produkten über unsere Website verpflichten Sie sich zur Zahlung des angegebenen Kaufpreises. Bitte beachten Sie, dass sich Preise jederzeit ändern können. Beim Kauf physischer Produkte müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse, Lieferadresse sowie korrekte Rechnungsinformationen angeben. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen jederzeit abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere wenn Fehler oder unvollständige Angaben in den von Ihnen bereitgestellten Informationen vorliegen. Sollte eine Bestellung nach erfolgter Zahlung storniert werden, erstatten wir Ihnen den gezahlten Kaufpreis. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, vor Abschluss eines Kaufs zusätzliche Informationen anzufordern oder den Verkauf bestimmter Produkte einzuschränken. Die Versandkosten sowie die Lieferzeiten können aufgrund unvorhergesehener Umstände von den ursprünglich angegebenen Kosten oder Terminen abweichen. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Wochen. Bestellungen können nach ihrer Aufgabe grundsätzlich nicht mehr storniert oder geändert werden. Bei Fragen, Anliegen oder Streitigkeiten kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter: info@abhela.ch

Beschädigte Produkte

Sollten Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, müssen Sie uns dies innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung melden. Als Nachweis benötigen wir aussagekräftige Produktfotos sowie ein Unboxing-Video. Nach Prüfung des Falls behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen entweder das beschädigte Teil zu ersetzen oder das Produkt zu reparieren bzw. anzupassen.

Rücksendung und Umtausch

Wenn Sie mit einem auf unserer Website gekauften Artikel unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Nach unserer Bestätigung der Rücksendung informieren wir Sie über das weitere Vorgehen. Ein Ersatz oder Austausch erfolgt spätestens innerhalb von 30 Tagen, nachdem die Ware bei uns eingegangen ist oder ein entsprechender Rücksendenachweis vorliegt.

  • Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung
  • Alle Etiketten sind vorhanden
  • Das Produkt wurde nicht benutzt oder gewaschen
  • Das Produkt befindet sich im Originalzustand

Produkte, die im Rahmen von Sonderangeboten, Rabattaktionen, Gutscheincodes oder ähnlichen Werbeaktionen gekauft wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Die Kosten für Rücksendung oder Umtausch trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen sind grundsätzlich ausgeschlossen. Stattdessen bieten wir – sofern berechtigt – eine Reparatur, einen Ersatz oder eine andere geeignete Lösung an.